Home pengalaman reportase

Thursday, 19 October 2017

Pengalaman Ganti Kartu ATM BNI Rusak: Syarat, Biaya, dan Prosesnya

October 19, 2017 18 Comments Tags:
ADIPRAA / PERSONAL EXPERIENCE
Kartu ATM
Rusak.
Lalu saya harus pergi ke bank untuk menggantinya.
ATM BNI
PENGALAMAN
BANKING
adipraa.com - Heyhoy gaes! Pernahkah kartu Automatic Teller Machine (ATM) kalian mengalami kerusakan? Tidak bisa dipakai begitu saja? Nah, kali ini kartu ATM BNI saya yang mengalami masalah.
Waktu itu saya hendak setor uang melalui ATM Setoran di BNI Kantor Cabang Utama UGM yang beralamat di Jalan Kaliurang KM. 4 Bulaksumur Blok H No. 4 Jogja.
Walah, kok mbaret!
THE PROBLEM
Kartu tidak terbaca.
Mesin ATM menolak kartu saya dan mengeluarkannya kembali.
Ketika kartu ATM saya masukkan ke mesinnya, lah kok malah muncul notifikasi "Kartu ATM Tidak Terdaftar" dan kartunya keluar sendiri. Sampai dua kali saya coba memasukkan kartunya.
CLUE #01
Ada goresan panjang.
Setelah diperiksa, bagian pita hitam atau magnetic stripe pada kartu ternyata mengalami goresan.
Walah, kok mbaret! Pantesan kartu ATM BNI-nya tidak terbaca di mesin. Dari sinilah saya memutuskan untuk langsung mengganti kartu tersebut.
18 / 10
SIANG DI KANTOR BNI
Siang itu (18/10), kulihat waktu masih menunjukkan jam setengah dua siang. Mumpung posisi ATM dekat dengan kantor Banknya, saya pun memutuskan untuk mengganti Kartu ATM BNI yang rusak. Daripada nanti semakin repot karena kartu tidak bisa digunakan.
LOCATION
BNI KCU UGM
Jalan Kaliurang KM. 4
Bulaksumur Blok H No. 4
Yogyakarta
NEXT STEP
Ambil antrean.
Penggantian kartu dilayani melalui bagian Customer Service.
BNI Kantor Cabang UGM Yogyakarta
ARRIVAL
13.30
Karena lokasi ATM dan kantor bank berdekatan, saya langsung melanjutkan proses penggantian kartu.
CUSTOMER SERVICE
D032
Dua antrean kemudian, giliran saya tiba.
Memasuki kantor BNI Cabang Utama UGM Yogyakarta, saya diarahkan oleh satpam untuk mengambil nomor antrean. Untuk penggantian kartu ATM dilayani di bagian Customer Service (CS).
Setelah menunggu dua antrean, tibalah giliran saya dengan nomor D032 dipanggil. Di meja Customer Service, usai mengutarakan maksud untuk mengganti kartu ATM BNI yang rusak, saya diminta menunjukkan beberapa persyaratan.
WHAT TO BRING
01
Buku Tabungan
02
KTP
03
Kartu ATM Rusak
Selain menunjukkan dokumen tersebut, saya juga diberikan beberapa pertanyaan keamanan oleh petugas CS seperti nomor telepon, nama ibu kandung dan tempat kerja untuk memastikan kebenaran pemilik rekening.
THE PAPERWORK
Isi formulir.
Nomor rekening, identitas diri, nama ibu kandung dan data lainnya perlu diisi sebelum kartu baru diproses.
Berikutnya saya diminta untuk mengisi formulir permohonan penggantian kartu ATM BNI. Data yang diisi adalah nomor rekening, identitas diri, nama ibu kandung dan data lainnya yang diperlukan.
Setelah formulir terisi dan ditandatangani, prosesnya tak butuh waktu lama hingga akhirnya kartu ATM baru diberikan.
UPGRADE
Silver → Gold
Sekalian mengganti kartu, saya memutuskan untuk upgrade kartu ATM BNI dari Silver ke Gold dan meminta agar kartu diberi nama.
Kartu ATM BNI Gold
FINAL RESULT
KARTU BARU
ATM BNI Gold debit baru berwarna kuning sudah di tangan dan telah diaktifkan.
Untuk biaya penggantian Kartu ATM-nya sebesar Rp20.000. Biaya tersebut dapat dibayar secara cash atau bisa juga melalui penarikan saldo rekening tabungan.
QUICK TAKEAWAY
Kartu rusak? Jangan dipaksakan.
Datang ke kantor bank dengan membawa dokumen dan kartu yang bermasalah untuk proses penggantian.
Secara umum, prosedur penggantian Kartu ATM yang rusak di bank lain pun tidak jauh beda. Tinggal datang saja ke kantor Bank terdekat dengan membawa persyaratannya.
ONE MORE THING
Urusan bank kelar.
Sekarang waktunya mencari makan.
Akhirnya urusan mengganti Kartu ATM BNI Yang Rusak kelar. Okey, its time to get lunch!
FIN / ADIPRAA.COM
Previous Post
Next Post
The Blogger

Tentang Saya
Traktir Kopi
Kalau tulisan di adipraa.com bermanfaat, boleh traktir kopi 😊
QRIS ADIPRAA
ADIPRAA
Scan QRIS menggunakan GoPay, OVO, DANA, mobile banking, atau aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS.
MASIH INGIN BACA?
  1. Iezel Lee19 October 2017 at 04:40

    mirip mas saya juga pernah mengganti kartu ATM..bukan rusak sih, tp karena habis masa berlakunya..hihihi..
    cukup ribet iya sih karena harus pake KTP dan buku tabungan jg..tp mungkin karena alasan keamanan juga sih...untung saja semua syaratnya ada..hihi

    ReplyDelete
  2. Beny Oki Sugiarto19 October 2017 at 10:27

    kalo saya pengguna kartu ATM lain, mas. sayang kalo kartu yg kita miliki harus rusak karena kecerobohan yg kita buat, kalo sampai gini malah bisa malu deh.

    misal mau ambil uang, di belakan kita ngatri banyak org, terus kartu atm kita malah ngalami kasus yg disebutkan di atas. haha.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Adipraa19 October 2017 at 12:26

      Ngapain musti malu, lagian itu bukan atas dasar kecerobohan kok. So, take it easy...

      Delete
  3. Nuel Lubis, Author "Misi Terakhir Rafael: Cinta Tak Pernah Pergi Jauh"19 October 2017 at 11:22

    Nice info, mas....

    ReplyDelete
  4. Andie19 October 2017 at 19:23

    keren amat gold-gold-an fancy gitu ya, kek kartu kredit wkwkwk

    ReplyDelete
  5. Yuni Handono20 October 2017 at 15:36

    Yang gold bagus juga ya mas...punya saya silver dan punya suami orange...sprtinya ATM BNI skrg lebih rame ketimbang ATM lainnya mungkin nasabahnya bertambah....

    ReplyDelete
  6. Anis Khoir20 October 2017 at 21:40

    Aku belum pernah kalo ganti karena rusak, yang sering karna kartu hilang..

    ReplyDelete
    Replies
    1. My Satnite23 October 2017 at 21:28

      sama aku juga belum pernah kalo ganti atm rusak
      seringan mah hilang

      Delete
    2. Adipraa23 October 2017 at 21:33

      Kalau Kartu ATM hilang syaratnya ditambah Surat Keterangan Kehilangan dari pihak Kepolisian. Alhamdulillah saya blm pernah kehilangan mas Adi Stia, Mbak Anis. Thanks for coming here.

      Delete
    3. Eddy Fahmi29 October 2017 at 05:26

      Kalo mengaku kartunya hilang, repot harus bikin surat keterangan hilang di polsek. Lebih gampang ngaku kartunya tertelan mesin atm. Nggak perlu urusan dg polisi, cukup datang ke bank bawa ktp dan buku tabungan.

      Delete
    4. Adipraa29 October 2017 at 08:06

      Wah, dicatat malaikat sebagai amal buruk nih. Peace!

      Delete
  7. GE MAULANI27 October 2017 at 11:16

    Waw jadi yang gold. Itu yang ada namanya bisa langsung jadi ya kalau di kantor cabang utama? Nggak perlu nunggu seminggu gitu? Hihi

    ReplyDelete
  8. Yurmawita29 October 2017 at 06:28

    gak terlalu mahal ya biayanya. yang penting bisa kembali aktif seperti dulu deh

    ReplyDelete
  9. Anonymous2 November 2017 at 00:15

    Informasi yang sangat berguna sekali ini. 😊👍

    ReplyDelete
  10. Anonymous4 September 2018 at 23:44

    BNI di Medan Aksara parah, ganti kartu atm gue yg rusak katanya 14 hari kerja baru selesai, padahal kasus sama kayak gambar di atas. ee... begitu pas di tanggal yg di tentuin harus diambil itu ATM malah apes gue, ATM belum selesai. Alasan cs "ATM lagi proses di jakarta".

    ReplyDelete
  11. mangakhay2 January 2019 at 11:22

    apa bisa dengan fotocopy KTP saja, bukan dengan KTP yang asli??

    ReplyDelete
    Replies
    1. Adipraa2 January 2019 at 22:36

      Waktu saya mengurus kala itu, syarat2 yang diminta adalah yang asli

      Delete
  12. Andri7 January 2020 at 00:12

    Wahhh kalau saya malah sering no rek ATM nya kurang digit, ternyata permasalahannya tinggal tambahkan angka 0 didepannya.. Kirain rusak.. Soalmnya saya menggunakan ATM Rek sekolah, jadi digit rekening lebih sedikit jika dibandingkan rekening BNI pada umumnya ehehhe

    ReplyDelete
TULIS KOMENTAR